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　　这个书店是小区附近最大的书店，品种全，还给客户打8.5的扣头，价钱方面是最低的。他们不和我如许的老顾客套近乎，不是他们为人不热情，也不是不懂得客户的主要性，而是本身下了功夫：我这里是最好的，你必然会来。

　　反过来的例子我也履历过。小区入口有两个卖报纸的摊位，我每天早上熬炼完身体，就要买回当天的几种报纸，有时找这个买，有时找阿谁买。逐步地，卖报纸的人发觉我是个大客户，于是每次都找我搭话，一来二去都比力熟了，泛泛路过的时候也打个招待。问题就出在这里，两小我都比力熟了，我该找谁买呢？买了这小我的，就遭到另一个的白眼，我心里也不恬逸。于是每天熬炼回来我都要绕一下，去远处的报摊买了再回来，避免一些尴尬。

　　反过来看，若是办事好一点生领悟不会更好呢？有一天，我和一个面善的伙计搭上话，问了他这个问题，他说：“……顾客太熟悉了就要求我们给他打个大的扣头，而我们没有这个权力，拒绝了很伤顾客的体面，所以太熟悉了反而欠好。”回头我想，确实是如许的，若是他们很注重我，我也晓得我别让人情成为职场的羁绊，是大客户，我也会发生如许的要求，由于有体面问题，他们必然不益处理，于是他们采纳的策略是不和客户交伴侣。